服務標準：

您的滿意就是我們的服務標準：向顧客提供全方位顧問式服務，無論是項目前期的技術方案咨詢、投標文件編制，還是項目執(zhí)行過程中的安裝、培訓，以及售后服務過程中，顧客的滿意是我們唯一的服務標準。

服務承諾
1、24小時值班熱線電話服務：一個電話（400-602-9939），解決一切問題。
2、4小時電話響應服務
對用戶要求，我們根據(jù)情況立即答復，并對于不能立即解決的問題最遲不超過4小時內回復。我們實行首問負責制，由接到用戶信息的部門負責傳遞相關部門并監(jiān)督處理結果。
3、快速現(xiàn)場響應服務：按用戶要求的時間到達現(xiàn)場進行服務。

緊急情況下的承諾如下：
國內通航城市地區(qū)最遲12小時內到達；
國內其它城市地區(qū)最遲24小時內到達；
國內偏遠交通不便地區(qū)最遲48小時內到達。
產品三包
終身維護、維修及上門服務。